Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ARTEMIS SARL, société exploitant le site jardiazen.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de livraison et/ou de facturation

3.2 Données de transaction

• Historique des commandes
• Montants des transactions
• Mode de paiement utilisé (sans les données bancaires complètes)

3.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic

4. Finalités et bases légales du traitement

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Services internes : équipes commerciales, service client, logistique
• Prestataires techniques : hébergeur web (Vercel Inc.), services d'emailing
• Transporteurs : pour l'acheminement de vos commandes
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

Notre site est hébergé par Vercel Inc., dont les serveurs peuvent être situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

9.1 Types de cookies utilisés

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'utilisation de base du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)
• Hébergement sur des serveurs sécurisés
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel à la protection des données

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :